Ghid practic
Pașii de urmat în situația
unui deces
Un ghid clar și simplu pentru familiile care trec printr-un moment dificil. Suntem alături de dumneavoastră la fiecare pas.
Aveți nevoie de ajutor acum? Sunați imediat — disponibili 24/7.
0727 591 810Pașii de urmat la deces
Sunați imediat
Contactați o casă funerară de încredere: 0727 591 810 / 0736 564 302 / 0766 066 888. Suntem disponibili non-stop. Vă ghidăm gratuit în toți pașii următori.
Anunțați autoritățile
Dacă decesul a survenit la spital, spitalul emite certificatul constatator. Dacă decesul s-a întâmplat la domiciliu, este suficient să ne contactați direct pe noi.
Pregătim documentele
Ne ocupăm, alături de dumneavoastră, de certificatul de deces, adeverința de înhumare, precum și de alte avize speciale. Aveți nevoie de actul de identitate al defunctului, actul de identitate al solicitantului, precum și de documente din care să reiasă apartenența sau rudenia cu persoana decedată. Vă vom explica fiecare document, pas cu pas.
Pregătirea defunctului
Transportăm defunctul la sala noastră de pregătire, avizată de Direcția de Sănătate Publică și de Ministerul Sănătății. Preluarea și transportul se fac cu demnitate și discreție, folosind doar huse opace de unică folosință.
Ceremonia religioasă
Coordonăm slujba de înmormântare cu preotul, pregătim capela sau locuința pentru priveghi și organizăm tot ce este necesar pentru o ceremonie demnă.
Înhumarea
Asigurăm transportul final la cimitir, conform programului ales de dumneavoastră, și ne ocupăm de toate detaliile pentru o despărțire demnă.
Acte necesare la deces la spital
- certificatul constatator al decesului, emis de spital
- actul de identitate al defunctului: CI, BI sau pașaport
- certificatul de naștere al persoanei decedate
- actul de identitate al persoanei care declară decesul
- acte de apartenență la persoana decedată: acte de rudenie sau acte notariale
Acte necesare la deces la domiciliu
- certificatul constatator al decesului, emis de noi
- actul de identitate al defunctului: CI, BI sau pașaport
- certificatul de naștere al persoanei decedate
- actul de identitate al persoanei care declară decesul
- acte de apartenență la persoana decedată: acte de rudenie sau acte notariale
Întrebări frecvente
Ce poate face o firmă de servicii funerare complete?
O firmă de servicii funerare complete asigură integral organizarea ceremoniei funerare: de la constatarea decesului și preluarea persoanei decedate, până la îmbălsămare, transport, consiliere documente, organizare ceremonial și livrarea tuturor produselor necesare. Suntem o firmă avizată DSP, cu infrastructură proprie, ceea ce garantează siguranță, legalitate și profesionalism.
Ce trebuie să aveți în vedere atunci când contactați o firmă de servicii funerare?
Atunci când apelați o firmă de servicii funerare, mai întâi trebuie să vă asigurați că firma respectivă este avizată DSP. Avizarea DSP presupune nu numai asigurarea că prestatorul de servicii posedă toate mijloacele tehnice și informaționale pentru a presta servicii funerare demne și de calitate, dar și o garanție a calității. De asemenea, toate costurile trebuie să fie transparente și garantate contractual.
Ce rămâne în sarcina aparținătorilor în ceea ce privește ceremonia funerară?
Cât timp noi ne ocupăm de toată ceremonia funerară, rămân în sarcina dumneavoastră doar: prezentarea la Starea Civilă pentru semnarea documentelor de deces (prezența dumneavoastră este obligatorie, însă vă putem oferi serviciu de transport și însoțire); organizarea locului de veci, în baza actelor de concesiune; programarea slujbei de înmormântare cu preotul dorit, dacă există preferințe în acest sens.
Când ne puteți apela?
Ne puteți contacta non-stop, 24/7, indiferent de zi sau oră, chiar și în sărbătorile legale. Intervenim prompt în orice situație.
În cât timp ajungeți după preluarea apelului?
Ajungem la locul solicitării în 30–45 de minute de la apel.
Cine eliberează certificatul constatator al decesului?
Certificatul constatator este eliberat prin intermediul medicului de familie cu care colaborăm sau, după caz, de medicul de gardă/ambulanță.
Ce trebuie să aveți pregătit la momentul decesului?
La momentul decesului, este necesar să aveți: actul de identitate al persoanei decedate; documente medicale (dacă există): externare, analize, documente de la ambulanță; actul de identitate al persoanei care va fi reprezentant în relația cu noi; hainele pentru îmbrăcarea persoanei decedate (curate și îngrijite, nu neapărat noi — dacă doriți, hainele pot fi achiziționate și de la noi).
Ce acte sunt necesare pentru declararea decesului?
Pentru declararea decesului trebuie să aveți: carte de identitate decedat; certificat de naștere (dacă există); carte de identitate declarant; acte de rudenie (certificat de naștere/căsătorie); acte notariale (dacă este cazul).
Unde se face declararea decesului?
Declararea decesului se face la Starea Civilă pe raza căreia a avut loc decesul. Atenție: declararea decesului nu se face întotdeauna la locul de domiciliu!
Ce presupune tanatopraxia (îmbălsămarea)?
Tanatopraxia este un proces medical prin care se asigură conservarea temporară a persoanei decedate, igienizarea și aspectul natural pentru ceremonie. Aceasta se realizează în spații special autorizate, nu la domiciliu.
De ce nu se poate face îmbălsămarea acasă?
Procedura implică substanțe și condiții speciale, fiind permisă legal doar în spații avizate DSP, pentru siguranță sanitară.
Cum se face preluarea de la domiciliu?
Echipa noastră intervine discret, cu autospeciale funerare autorizate, respectând toate normele sanitare și etice. Preluarea defunctului se face doar cu o husă mortuară opacă, de unică folosință.
Ce trebuie să conțină un sicriu?
Un sicriu complet conține: interior (căptușeală), orar mic și orar mare, voal, pernă. Ca elemente auxiliare: mânerele, șuruburile de închidere, crucifixul.
Ce servicii și produse funerare oferiți?
Oferim cea mai largă gamă de servicii și produse funerare: tanatopraxie și cosmetică funerară; transport funerar național și internațional cu autofunerare avizate DSP; consiliere documente de deces și ajutor de înmormântare; sicrie, cruci de lemn și fier, plăcuțe gravate; coroane, jerbe și aranjamente funerare; colivă, pachete de împărțit, prosoape, batiste, produse de panificație; fotografii și accesorii funerare.
Câte produse sunt necesare la o înmormântare?
Nu există un număr fix. Deși tradițional se oferă 24 de pachete, recomandăm exact cantitatea necesară, în funcție de numărul participanților și buget.
Care sunt produsele necesare unei înmormântări?
Pe lângă sicriul complet echipat și crucea scrisă, conform obiceiului, trebuie să aveți câteva pachete de împărțit (care să conțină vase și colivă), prosoape și batiste însoțite de lumânări, colivă și setul de capete, vinul roșu și paos (vin amestecat cu ulei).
Care este valoarea ajutorului de înmormântare în 2026?
Pentru anul 2026, valoarea Ajutorului de înmormântare este 9.192 lei.
Cine poate primi Ajutor de înmormântare?
Conform legii, pot primi acest beneficiu pensionarii sau salariații. În cazuri speciale, se poate acorda jumătate din valoarea ajutorului rudelor de gradul I, dacă acestea sunt pensionare sau salariate.
Ce acte sunt necesare pentru Ajutorul de înmormântare?
Cerere tip; certificat de deces; act identitate solicitant; dovada cheltuielilor (factură servicii funerare); cupon pensie (dacă este cazul).
În cât timp se încasează Ajutorul de înmormântare?
De regulă, în câteva zile lucrătoare, în funcție de instituție.
Care este perioada parastaselor?
Conform tradiției, pomenirile se fac la: 3 zile, 9 zile, 40 de zile, 3 luni, 6 luni, 9 luni, 1 an, apoi anual până la 7 ani.
Ce este necesar la un parastas?
Ca elemente centrale pentru o slujbă de parastas: câteva pachete de împărțit, colivă, vin roșu, un colac, prosoape. La parastasul de 6 săptămâni se adaugă și haine. Noi vă putem oferi toate aceste produse la cele mai competitive prețuri.
Ce se scrie pe o coroană?
Alături de numele sau gradul de rudenie al persoanelor care oferă coroana, prin tradiție se scrie și un scurt text care exprimă durerea despărțirii. Exemple: "Adio, înger drag!", "Dormi în pace!", "Te vom iubi mereu!", "Vei rămâne veșnic în inimile noastre!", "Cu adâncă durere!", "Sincere condoleanțe!", "Dumnezeu să te odihnească în pace!"